Wellmark Sp. z o.o. jest niezależną jednostką certyfikującą sklepy internetowe. Nasza misja polega na zapewnieniu konsumentowi gwarancji bezpiecznych zakupów w sklepie internetowym, który spełnia i przestrzega wszelkich praw wymaganych przez odpowiednie ustawy.

Firma uzyskująca pozytywną ocenę, a co za tym idzie otrzymująca znak graficzny wyświetlany na stronach sklepu, poprzez system zabezpieczeń oraz potwierdzeń autentyczności staje się wiarygodnym partnerem dla klientów odwiedzających sklep.

Bezpieczeństwo zakupów, możliwość zwrotu, reklamacji to w tej chwili priorytetowe założenia przy wyborze sklepu przez konsumenta. Cena produktu wg. badań z 2008 roku jest tylko 1/4 składową decyzji o dokonaniu zakupu. Pozostałe cechy, które decydują o dokonaniu zakupu w danym sklepie, to bezpieczeństwo, poszanowanie i zadbanie o prawa konsumenta.

Dlatego stworzyliśmy rozpoznawalny znak oraz system certyfikacji dla sklepów internetowych, który przynosi wymierne korzyści tak dla konsumenta jak i właściciela sklepu.

Z badań wynika, iż większość sklepów nie posiada odpowiednich zapisów chroniących konsumenta, bądź posiada błędnie skonstruowane, niejasne adnotacje, co powoduje iż nawet potencjalnie zainteresowany klient rezygnuje z dokonania zakupów w takim sklepie.

 

Naszym zadaniem jest zadbanie, aby weryfikowany sklep zamieścił wszelkie niezbędne informacje w sposób jasny, a co najważniejsze zgodne z polskim prawem.
W czasie procesu weryfikacji zapisów w danym sklepie, badamy zgodność zapisów bazując na czterech najważniejszych ustawach tj.:

Ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
Ustawa z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 ze zm.);
Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz.1176 ze zm.)
Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz.  U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);

Należy podkreślić iż naszym celem jest ujednolicenie postępowania wszystkich uczestników rynku oraz wykształcenie u konsumentów przekonania o bezpiecznym handlu elektronicznym. Pro konsumencki wizerunek przedsiębiorcy oraz ograniczenie negatywnych praktyk stosowanych przez firmy, przekłada się na zdobycie w ten sposób zaufania klientów.

Według badań ok. 60 % potencjalnych klientów pozostałoby i dokonało zamówienia w sklepie internetowym, który posiada certyfikat wydany przez niezależną organizację, potwierdzający, iż działa on zgodnie z prawem polskim.

 

O firmie